HORARIO COMERCIAL: 8:00 A. M. a 9:00 P. M. TODOS LOS DÍAS
Fecha de entrada en vigor: 12 de diciembre de 2025
Localización: Miami Beach, Florida, EE.UU.
Empresa: Miami Beach Tours and Services ACS LLC
DBA: Golden Ride Miami
Página web: PrivateTransportation.Miami
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso que usted haga de nuestro sitio web y de los servicios de transporte que reserve con nosotros (los “Servicios”). Al solicitar un presupuesto, realizar una reserva o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estas Condiciones.
Proporcionamos servicios de transporte privado en Miami y sus alrededores (incluyendo aeropuerto, puerto de cruceros, hotel, y transporte de punto a punto), y servicios con chofer relacionados según lo ofrecido en nuestro sitio web o a través de nuestros representantes.
La disponibilidad del servicio puede variar en función de la fecha, hora, ubicación, tipo de vehículo y capacidad operativa.
2.1 Citas
Cualquier presupuesto proporcionado por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o a través del sitio web se basa en la información que usted proporcione (fecha, hora, recogida/devolución, pasajeros, equipaje y peticiones especiales). Si esos datos cambian, el precio puede variar.
2.2 Qué puede incluir la tarificación
Dependiendo del servicio que reserve, el precio puede incluir elementos como peajes, combustible y costes operativos estándar. Las inclusiones/exclusiones se confirmarán en la confirmación de la reserva.
2.3 Gastos adicionales
3.1 Reserva obligatoria
El servicio se presta mediante reserva. Una reserva se confirma únicamente después de que verifiquemos la disponibilidad, recibamos el pago requerido y le enviemos una confirmación de servicio por escrito a través de comunicación directa. Un comprobante de pago por sí solo no confirma la disponibilidad operativa.
3.2 Responsabilidad del cliente
Usted es responsable de proporcionar datos exactos sobre la reserva, incluidas las direcciones correctas, el número de contacto, el número de pasajeros y (si procede) la información sobre el vuelo/crucero.
Todos los servicios no compartidos aceptan un pago por adelantado de 50% o el pago completo (100%), incluidos los traslados privados, las excursiones privadas, los servicios por hora, los grupos y los servicios de chartera. El saldo restante de los servicios debe pagarse el día de la prestación. Los servicios compartidos requieren un pago completo (100%) por adelantado sin excepción. La confirmación está sujeta a la recepción del pago requerido y a la verificación de la disponibilidad.
Las reservas realizadas con menos de 24 horas de antelación al servicio requieren una confirmación de disponibilidad directa antes de que puedan aceptarse.
Los pagos con tarjeta de crédito o débito, Venmo y Wise tienen un recargo del 4%. Zelle no tiene recargo.
Las reservas se confirman únicamente después de recibir el pago requerido y verificar la disponibilidad.
Salvo que la confirmación de la reserva indique lo contrario, el tiempo de espera de cortesía es:
En los casos de transferencias de SUV y furgonetas, después del tiempo de espera cortesia se cobra una hora adicional en bloques de 30 minutos, a la mitad del precio por hora para la categoría de vehículo reservado. Cada bloque de tiempo adicional se cobra íntegramente. En el caso de minibuses y autocares, nuestro equipo deberá cotizar la hora adicional de espera. Esta norma de espera para el traslado está separada de los sobrecostes en las reservas por hora.
Monitoramos todos los vuelos asociados con los recogidos en el aeropuerto. Por favor, proporcione su número de vuelo y háganoslo saber si se produce alguna cancelación, desviación o cambio en el itinerario. La reprogramación debido a un retraso en el vuelo no implica ningún cargo adicional. Sigue aplicándose el límite de espera y los recargos nocturnos correspondientes.
Para los puertos de cruceros, usted es responsable de estar listo a la hora de recogida acordada y de seguir las instrucciones de recogida proporcionadas.
7.1 Asientos para niños
La primera silla infantil o booster está incluida sin costo adicional. Cada unidad adicional cuesta USD 20 y debe solicitarse al reservar.
7.2 Normas de seguridad
Todos los pasajeros deben cumplir los requisitos de cinturón de seguridad y seguridad. Podemos rechazar el servicio si la seguridad de los pasajeros está en riesgo.
Se puede declarar no-show cuando no se puede contactar al pasajero o este no se presenta dentro del tiempo de espera de cortesía aplicable. Un no-show o servicio no utilizado no es reembolsable.
Si prevés llegar tarde, contáctanos lo antes posible. Cualquier ajuste está sujeto a disponibilidad y pueden aplicarse cargos adicionales de espera.
Las solicitudes de cambio deben hacerse lo antes posible, están sujetas a disponibilidad y pueden afectar el precio.
Un no-show o servicio no utilizado no es reembolsable.
Siguen aplicándose las condiciones de cancelación específicas de cada tour compartido indicadas en la página correspondiente y en la confirmación de la reserva.
Podemos cancelar o reprogramar por seguridad, problemas del vehículo, clima severo, cierres de carreteras o circunstancias fuera de nuestro control. Si cancelamos y no podemos ofrecer una alternativa adecuada, reembolsaremos la parte no utilizada del servicio.
Usted se compromete a:
Tratar al conductor y al vehículo con respeto
No fumar ni vaporizar en el vehículo a menos que se permita explícitamente por escrito.
No llevar sustancias ilegales ni materiales peligrosos
Evitar comportamientos que pongan en peligro a alguien
Podemos terminar el servicio inmediatamente sin reembolso si la conducta es insegura, abusiva, ilegal o causa daños.
La capacidad del vehículo está limitada por el espacio legal para asientos y equipaje. Debe indicar con exactitud el número de pasajeros y el equipaje. Si el vehículo proporcionado no puede acomodar con seguridad al grupo debido a información inexacta, podemos:
Vehículo de categoría superior cuando esté disponible (coste adicional), o
Rechazar el servicio, que puede tratarse como una cancelación tardía/no presentación dependiendo del momento.
No nos hacemos responsables de los objetos olvidados en el vehículo. Si localizamos un artículo, haremos esfuerzos razonables para devolverlo. La devolución puede requerir la recogida por parte del cliente o una tarifa de entrega.
En la medida en que lo permita la ley:
No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación se limita al importe pagado por el servicio específico que da lugar a la reclamación.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por factores que escapen a nuestro control razonable (tráfico, accidentes, actividad de las fuerzas del orden, condiciones meteorológicas, cierre de carreteras, restricciones en las terminales, acontecimientos especiales, etc.).
Usted se compromete a no hacer un uso indebido del Sitio Web (intentar un acceso no autorizado, interrumpir el servicio o utilizar el sitio con fines ilícitos). El contenido del sitio web no podrá copiarse ni utilizarse sin autorización.
Su uso del Sitio Web y de los Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad.
Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. La jurisdicción para los litigios, siempre que esté permitido, será el condado de Miami-Dade, Florida.
Miami Beach Tours and Services ACS LLC (DBA: Golden Ride Miami)
Miami Beach, FL 33141, EE.UU.
Correo electrónico: management@miami-beach.tours
Las recogidas en autobús desde las 21:00 hasta las 6:59 a.m., hora de Miami, incluyen un suplemento nocturno del 10% del precio total del servicio.