HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: DAS 8:00 ÀS 21:00. TODOS OS DIAS
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: DAS 8:00 ÀS 21:00. TODOS OS DIAS

Termos e condições

Termos e condições (Privatetransportation.miami)

Data de vigência: 12 de dezembro de 2025
Localização: Miami Beach, Flórida, EUA
Empresa: Miami Beach Tours and Services ACS LLC
DBA: Golden Ride Miami
Site: PrivateTransportation.Miami

Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e de todos os serviços de transporte que você reservar conosco (os “Serviços”). Ao solicitar uma cotação, fazer uma reserva ou usar nossos Serviços, você concorda com estes Termos.


1. Serviços prestados

Fornecemos serviços de transporte particular em Miami e arredores (incluindo aeroporto, porto de cruzeiros, hotel e transporte ponto a ponto) e serviços com motorista relacionados, conforme oferecido em nosso site ou por meio de nossos representantes.

A disponibilidade do serviço pode variar de acordo com a data, horário, local, tipo de veículo e capacidade operacional.


2. Cotações e preços

2.1 Citações
Qualquer cotação fornecida por telefone, e-mail, WhatsApp ou pelo site é baseada nas informações fornecidas (data, horário, embarque/desembarque, passageiros, bagagem e solicitações especiais). Se esses detalhes mudarem, o preço poderá ser alterado.

2.2 O que o preço pode incluir
Dependendo do serviço reservado, o preço pode incluir itens como pedágios, combustível e custos operacionais padrão. Todas as inclusões/exclusões serão confirmadas em sua confirmação de reserva.

2.3 Encargos adicionais

  • Hora extra de serviço por hora: Aplica-se um período de carência de 15 minutos após o término agendado das reservas por hora. Se o serviço exceder esse período de carência, uma hora adicional completa será cobrada à taxa horária do veículo reservado.
  • Uma taxa noturna de USD 30 é aplicada uma vez por traslado local quando o horário de embarque acordado for das 21h00 às 6h59, no horário de Miami (América/Nova York). Ela se baseia no horário de embarque, e não no fato de outra parte da viagem ocorrer à noite.
  • Uma taxa noturna de USD 50 é aplicada uma vez aos traslados para Nápoles e Orlando quando o horário de embarque acordado for das 18h00 às 6h59, no horário de Miami (América/Nova York). Ela se baseia no horário de embarque e substitui a taxa local de USD 30; as duas cobranças não são acumuladas.
  • Cadeirinhas infantis e assentos de elevação: consulte a Seção 7 para ver a primeira cadeirinha inclusa e a taxa para cadeirinhas adicionais.
  • O serviço de Recepção e Boas-vindas custa USD 40 para grupos de até 14 passageiros e USD 80 para grupos de 15 ou mais passageiros.
  • Estacionamento, alterações de rota, paradas adicionais, danos, limpeza excessiva ou outras cobranças especificamente confirmadas antes do serviço.

3. Reserva e confirmação

3.1 Reserva obrigatória
O serviço é prestado mediante reserva. Uma reserva só é confirmada após verificarmos a disponibilidade, recebermos o pagamento necessário e enviarmos a você a confirmação por escrito do serviço por meio de comunicação direta. Um recibo de pagamento isolado não confirma a disponibilidade operacional.

3.2 Responsabilidade do cliente
Você é responsável por fornecer detalhes de reserva precisos, incluindo endereços corretos, número de contato, número de passageiros e (se aplicável) informações de voo/cruzeiro.


4. Condições de pagamento

O pagamento integral (100%) é obrigatório antes que qualquer reserva possa ser confirmada. Esta política se aplica a traslados particulares, passeios compartilhados, serviços por hora, excursões e serviços de grupo ou fretamento.

Reservas feitas com menos de 24 horas antes do serviço exigem confirmação direta de disponibilidade antes de poderem ser aceitas.

Pagamentos com cartão de crédito ou débito, Venmo e Wise têm um adicional de 4%. Zelle não tem adicional.

As reservas são confirmadas somente após o recebimento do pagamento exigido e a verificação da disponibilidade.

5. Tempo de espera de cortesia incluído

Salvo indicação diferente na confirmação da reserva, o tempo de espera de cortesia é:

  • Voos internacionais: até 2 horas a partir do horário real de pouso.
  • Voos domésticos: até 1 hora a partir do horário real de pouso.
  • Embarques no porto de cruzeiros: até 1 hora a partir do horário programado.
  • Hotéis, residências e endereços privativos: até 15 minutos a partir do horário programado.

Após o tempo de espera de cortesia, a espera adicional é cobrada como uma hora completa, de acordo com a tarifa por hora da categoria de veículo reservada.

6. Informações sobre voos e cruzeiros

Se você fornecer detalhes do voo, poderemos monitorar o status do voo para ajustar o tempo quando for razoável. O monitoramento não garante espera ilimitada; os limites de espera de cortesia ainda se aplicam.

Nos portos de cruzeiro, você é responsável por estar pronto no horário de embarque acordado e seguir as instruções de embarque fornecidas.


7. Assentos para crianças e segurança dos passageiros

7.1 Assentos para crianças

A primeira cadeirinha infantil ou booster está incluída sem custo adicional. Cada unidade adicional custa USD 20 e deve ser solicitada no momento da reserva.

7.2 Regras de segurança

Todos os passageiros devem cumprir os requisitos de cinto de segurança e segurança. Podemos recusar o serviço se a segurança dos passageiros estiver em risco.

8. Não comparecimento, atraso de passageiros e perda de embarque

Um no-show pode ser declarado quando não for possível contatar o passageiro ou ele não comparecer dentro do tempo de espera de cortesia aplicável. No-show ou serviço não utilizado não é reembolsável.

Se você espera se atrasar, entre em contato conosco o mais rápido possível. Qualquer ajuste está sujeito à disponibilidade e podem ser aplicadas cobranças adicionais de espera.

9. Alterações, modificações e cancelamentos

As solicitações de alteração devem ser feitas o mais cedo possível, estão sujeitas à disponibilidade e podem afetar o preço.

Serviços privativos em SUV, van, luxo e por hora

  • Pelo menos 48 horas antes do serviço: reembolso integral.
  • Menos de 48 horas antes do serviço: não reembolsável.

Política de cancelamento de ônibus:

  • Pelo menos 14 dias antes do serviço: reembolso de 100%.
  • De 7 a 13 dias antes do serviço: reembolso de 50%.
  • Menos de 7 dias antes do serviço: não reembolsável.

No-show ou serviço não utilizado não é reembolsável.

Continuam válidas as condições de cancelamento específicas de cada passeio compartilhado indicadas na página correspondente e na confirmação da reserva.

Podemos cancelar ou reagendar por motivos de segurança, problemas no veículo, clima severo, fechamento de estradas ou circunstâncias fora do nosso controle. Se cancelarmos e não pudermos oferecer uma alternativa adequada, reembolsaremos a parte não utilizada do serviço.

10. Conduta do cliente

Você concorda em:

  • Tratar o motorista e o veículo com respeito

  • Não fumar ou vaporizar no veículo, a menos que explicitamente permitido por escrito

  • Não trazer substâncias ilegais ou materiais perigosos

  • Evitar comportamentos que coloquem alguém em perigo

Poderemos encerrar o serviço imediatamente sem reembolso se a conduta for insegura, abusiva, ilegal ou causar danos.


11. Capacidade do veículo e bagagem

A capacidade do veículo é limitada pelo espaço legal para assentos e bagagens. Você deve informar com precisão o número de passageiros e bagagens. Se o veículo fornecido não puder acomodar o grupo com segurança devido a informações imprecisas, poderemos:

  • Upgrade do veículo quando disponível (custo adicional), ou

  • Recusar o serviço, que pode ser tratado como um cancelamento tardio/não comparecimento, dependendo do horário.


12. Achados e perdidos

Não nos responsabilizamos por itens deixados no veículo. Se localizarmos um item, faremos esforços razoáveis para devolvê-lo. A devolução pode exigir a retirada pelo cliente ou uma taxa de entrega.


13. Limitação de responsabilidade

Até o limite máximo permitido por lei:

  • Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

  • Nossa responsabilidade por qualquer reclamação é limitada ao valor pago pelo serviço específico que deu origem à reclamação.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores fora de nosso controle razoável (trânsito, acidentes, atividades policiais, clima, fechamento de estradas, restrições de terminais, eventos especiais, etc.).


14. Uso do site

Você concorda em não fazer uso indevido do Site (tentativa de acesso não autorizado, interrupção do serviço ou uso do site para fins ilegais). O conteúdo do Site não pode ser copiado ou usado sem permissão.


15. Privacidade

Seu uso do Site e dos Serviços também é regido por nossa Política de Privacidade.


16. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, sem levar em conta os princípios de conflito de leis. O local para disputas, quando permitido, será no Condado de Miami-Dade, Flórida.


17. Contato

Miami Beach Tours and Services ACS LLC (DBA: Golden Ride Miami)
Miami Beach, FL 33141, EUA
E-mail: management@miami-beach.tours