HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: DAS 8:00 ÀS 21:00. TODOS OS DIAS
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: DAS 8:00 ÀS 21:00. TODOS OS DIAS

Termos e condições

Termos e condições (Privatetransportation.miami)

Data de vigência: 12 de dezembro de 2025
Localização: Miami Beach, Flórida, EUA
Empresa: Miami Beach Tours and Services ACS LLC
DBA: Golden Ride Miami
Site: PrivateTransportation.Miami

Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e de todos os serviços de transporte que você reservar conosco (os “Serviços”). Ao solicitar uma cotação, fazer uma reserva ou usar nossos Serviços, você concorda com estes Termos.


1. Serviços prestados

Fornecemos serviços de transporte particular em Miami e arredores (incluindo aeroporto, porto de cruzeiros, hotel e transporte ponto a ponto) e serviços com motorista relacionados, conforme oferecido em nosso site ou por meio de nossos representantes.

A disponibilidade do serviço pode variar de acordo com a data, horário, local, tipo de veículo e capacidade operacional.


2. Cotações e preços

2.1 Citações
Qualquer cotação fornecida por telefone, e-mail, WhatsApp ou pelo site é baseada nas informações fornecidas (data, horário, embarque/desembarque, passageiros, bagagem e solicitações especiais). Se esses detalhes mudarem, o preço poderá ser alterado.

2.2 O que o preço pode incluir
Dependendo do serviço reservado, o preço pode incluir itens como pedágios, combustível e custos operacionais padrão. Todas as inclusões/exclusões serão confirmadas em sua confirmação de reserva.

2.3 Encargos adicionais

  • Hora extra de serviço por hora: Aplica-se um período de carência de 15 minutos após o término agendado das reservas por hora. Se o serviço exceder esse período de carência, uma hora adicional completa será cobrada à taxa horária do veículo reservado.
  • Para serviços de SUV e van em todas as rotas, incluindo Orlando, Naples, West Palm Beach e Key West, aplica-se uma taxa noturna adicional de 30 USD quando o horário de retirada acordado for entre 21h e 6h59, horário de Miami (America/New_York). Essa taxa é baseada no horário de retirada e é cobrada uma vez por serviço.
  • Para serviços de SUV e van em todas as rotas, incluindo Orlando, Naples, West Palm Beach e Key West, aplica-se uma taxa noturna adicional de 30 USD quando o horário de retirada acordado for entre 21h e 6h59, horário de Miami (America/New_York). Essa taxa é baseada no horário de retirada e é cobrada uma vez por serviço.
  • Cadeirinhas infantis e assentos de elevação: consulte a Seção 7 para ver a primeira cadeirinha inclusa e a taxa para cadeirinhas adicionais.
  • O serviço de encontro e receção custa 20 USD para SUV e 80 USD para vans ou autocarros.
  • Estacionamento, alterações de rota, paradas adicionais, danos, limpeza excessiva ou outras cobranças especificamente confirmadas antes do serviço.

3. Reserva e confirmação

3.1 Reserva obrigatória
O serviço é prestado mediante reserva. Uma reserva só é confirmada após verificarmos a disponibilidade, recebermos o pagamento necessário e enviarmos a você a confirmação por escrito do serviço por meio de comunicação direta. Um recibo de pagamento isolado não confirma a disponibilidade operacional.

3.2 Responsabilidade do cliente
Você é responsável por fornecer detalhes de reserva precisos, incluindo endereços corretos, número de contato, número de passageiros e (se aplicável) informações de voo/cruzeiro.


4. Condições de pagamento

Todos os serviços não compartilhados aceitam o pagamento antecipado de 50% ou o pagamento integral (100%), incluindo transferências privativas, excursões particulares, serviços horários, de grupo e charter. O saldo restante do serviço deve ser pago no dia do serviço. Os serviços compartilhados exigem o pagamento integral (100%) antecipadamente, sem exceção. A confirmação depende do recebimento do pagamento exigido e da verificação da disponibilidade.

Reservas feitas com menos de 24 horas antes do serviço exigem confirmação direta de disponibilidade antes de poderem ser aceitas.

Pagamentos com cartão de crédito ou débito, Venmo e Wise têm um adicional de 4%. Zelle não tem adicional.

As reservas são confirmadas somente após o recebimento do pagamento exigido e a verificação da disponibilidade.

5. Tempo de espera de cortesia incluído

Salvo indicação diferente na confirmação da reserva, o tempo de espera de cortesia é:

  • Voos internacionais: até 2 horas a partir do horário real de pouso.
  • Voos domésticos: até 1 hora a partir do horário real de pouso.
  • Embarques no porto de cruzeiros: até 1 hora a partir do horário programado.
  • Hotéis, residências e endereços privativos: até 15 minutos a partir do horário programado.

Para transferências de SUV e van, após o tempo de espera cortesia, uma hora adicional é cobrada em blocos de 30 minutos, com metade da tarifa horária para a categoria de veículo reservada. Cada bloco iniciado é cobrado na íntegra. Para microônibus e ônibus, a nossa equipe deve informar sobre a necessidade de espera adicional. Esta regra de espera para transferências é independente da sobrecarga horária nas reservas horárias.

6. Informações sobre voos e cruzeiros

Monitoramos todos os voos associados a pick-ups no aeroporto. Por favor, forneça o seu número de voo e informe-nos de qualquer cancelamento, mudança de rota ou alteração no itinerário. A possibilidade de remarcar devido a um atraso de voo não implica nenhum custo adicional. As limitações aplicáveis em relação ao tempo de espera e as sobretaxas noturnas continuam a ser aplicáveis.

Nos portos de cruzeiro, você é responsável por estar pronto no horário de embarque acordado e seguir as instruções de embarque fornecidas.


7. Assentos para crianças e segurança dos passageiros

7.1 Assentos para crianças

A primeira cadeirinha infantil ou booster está incluída sem custo adicional. Cada unidade adicional custa USD 20 e deve ser solicitada no momento da reserva.

7.2 Regras de segurança

Todos os passageiros devem cumprir os requisitos de cinto de segurança e segurança. Podemos recusar o serviço se a segurança dos passageiros estiver em risco.

8. Não comparecimento, atraso de passageiros e perda de embarque

Um no-show pode ser declarado quando não for possível contatar o passageiro ou ele não comparecer dentro do tempo de espera de cortesia aplicável. No-show ou serviço não utilizado não é reembolsável.

Se você espera se atrasar, entre em contato conosco o mais rápido possível. Qualquer ajuste está sujeito à disponibilidade e podem ser aplicadas cobranças adicionais de espera.

9. Alterações, modificações e cancelamentos

As solicitações de alteração devem ser feitas o mais cedo possível, estão sujeitas à disponibilidade e podem afetar o preço.

Serviços privativos em SUV, van, luxo e por hora

  • Pelo menos 48 horas antes do serviço: reembolso integral.
  • Menos de 48 horas antes do serviço: não reembolsável.

Política de cancelamento de ônibus:

  • Pelo menos 15 dias antes do serviço: reembolso de 100% do valor pago.
  • De 8 dias a menos de 15 dias antes do serviço: 50% do valor pago será reembolsado.
  • Menos de 8 dias antes do serviço: não reembolsável.

No-show ou serviço não utilizado não é reembolsável.

Continuam válidas as condições de cancelamento específicas de cada passeio compartilhado indicadas na página correspondente e na confirmação da reserva.

Podemos cancelar ou reagendar por motivos de segurança, problemas no veículo, clima severo, fechamento de estradas ou circunstâncias fora do nosso controle. Se cancelarmos e não pudermos oferecer uma alternativa adequada, reembolsaremos a parte não utilizada do serviço.

10. Conduta do cliente

Você concorda em:

  • Tratar o motorista e o veículo com respeito

  • Não fumar ou vaporizar no veículo, a menos que explicitamente permitido por escrito

  • Não trazer substâncias ilegais ou materiais perigosos

  • Evitar comportamentos que coloquem alguém em perigo

Poderemos encerrar o serviço imediatamente sem reembolso se a conduta for insegura, abusiva, ilegal ou causar danos.


11. Capacidade do veículo e bagagem

A capacidade do veículo é limitada pelo espaço legal para assentos e bagagens. Você deve informar com precisão o número de passageiros e bagagens. Se o veículo fornecido não puder acomodar o grupo com segurança devido a informações imprecisas, poderemos:

  • Upgrade do veículo quando disponível (custo adicional), ou

  • Recusar o serviço, que pode ser tratado como um cancelamento tardio/não comparecimento, dependendo do horário.


12. Achados e perdidos

Não nos responsabilizamos por itens deixados no veículo. Se localizarmos um item, faremos esforços razoáveis para devolvê-lo. A devolução pode exigir a retirada pelo cliente ou uma taxa de entrega.


13. Limitação de responsabilidade

Até o limite máximo permitido por lei:

  • Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

  • Nossa responsabilidade por qualquer reclamação é limitada ao valor pago pelo serviço específico que deu origem à reclamação.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores fora de nosso controle razoável (trânsito, acidentes, atividades policiais, clima, fechamento de estradas, restrições de terminais, eventos especiais, etc.).


14. Uso do site

Você concorda em não fazer uso indevido do Site (tentativa de acesso não autorizado, interrupção do serviço ou uso do site para fins ilegais). O conteúdo do Site não pode ser copiado ou usado sem permissão.


15. Privacidade

Seu uso do Site e dos Serviços também é regido por nossa Política de Privacidade.


16. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, sem levar em conta os princípios de conflito de leis. O local para disputas, quando permitido, será no Condado de Miami-Dade, Flórida.


17. Contato

Miami Beach Tours and Services ACS LLC (DBA: Golden Ride Miami)
Miami Beach, FL 33141, EUA
E-mail: management@miami-beach.tours

Os serviços de transporte de ônibus entre as 21h e as 6h59 da manhã, horário de Miami, possuem um adicional noturno de 10% do valor total do serviço.

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