Fecha de entrada en vigor: 12 de diciembre de 2025
Localización: Miami Beach, Florida, EE.UU.
Empresa: Miami Beach Tours ACS LLC
DBA: Golden Ride Miami
Página web: PrivateTransportation.Miami
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso que usted haga de nuestro sitio web y de los servicios de transporte que reserve con nosotros (los “Servicios”). Al solicitar un presupuesto, realizar una reserva o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estas Condiciones.
Proporcionamos servicios de transporte privado en Miami y sus alrededores (incluyendo aeropuerto, puerto de cruceros, hotel, y transporte de punto a punto), y servicios con chofer relacionados según lo ofrecido en nuestro sitio web o a través de nuestros representantes.
La disponibilidad del servicio puede variar en función de la fecha, hora, ubicación, tipo de vehículo y capacidad operativa.
2.1 Citas
Cualquier presupuesto proporcionado por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o a través del sitio web se basa en la información que usted proporcione (fecha, hora, recogida/devolución, pasajeros, equipaje y peticiones especiales). Si esos datos cambian, el precio puede variar.
2.2 Qué puede incluir la tarificación
Dependiendo del servicio que reserve, el precio puede incluir elementos como peajes, combustible y costes operativos estándar. Las inclusiones/exclusiones se confirmarán en la confirmación de la reserva.
2.3 Gastos adicionales
Pueden aplicarse cargos adicionales por motivos como (entre otros):
Paradas adicionales o cambios de ruta no incluidos en la reserva original
Exceso de tiempo de espera más allá del tiempo de cortesía incluido
Asientos para niños adicionales a los incluidos
Servicio Meet & Greet (si se solicita)
Tasas de aparcamiento, cuando proceda (por ejemplo, en determinadas sedes o terminales)
Daños, limpieza excesiva o infracciones de las normas
3.1 Reserva obligatoria
El servicio se presta mediante reserva. Una reserva se considerará confirmada únicamente cuando reciba nuestra confirmación por escrito y, en su caso, se haya recibido el pago/depósito requerido.
3.2 Responsabilidad del cliente
Usted es responsable de proporcionar datos exactos sobre la reserva, incluidas las direcciones correctas, el número de contacto, el número de pasajeros y (si procede) la información sobre el vuelo/crucero.
4.1 Formas de pago aceptadas
Los métodos de pago pueden incluir:
Tarjeta de crédito/débito a través del enlace de pago o de la caja en línea
Zelle
Sabio
Otros métodos que podemos ofrecer por escrito
4,2 Tasa de procesamiento de tarjetas
Si elige pagar con tarjeta de crédito/débito, puede aplicarse una tasa de tramitación adicional (comúnmente 4%). Si procede, se lo comunicaremos antes del pago.
4.3 Contracargos y litigios
Iniciar una devolución de cargo sin ponerse primero en contacto con nosotros para resolver el problema puede dar lugar a la presentación de documentación administrativa y pruebas adicionales al procesador. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos ayudarle.
A menos que su confirmación de reserva indique lo contrario, el tiempo de espera de cortesía es:
Vuelos internacionales: hasta 2 horas desde la hora real de aterrizaje
Vuelos nacionales: hasta 1 hora desde la hora real de aterrizaje
Recogidas en hoteles: hasta 15 minutos después de la hora de recogida prevista
Recogidas en el puerto de cruceros: hasta 1 hora después de la hora de recogida prevista
Una vez transcurrido el tiempo de espera de cortesía, podrán aplicarse gastos de espera adicionales o el servicio podrá considerarse no presentado (véase el apartado 8).
Si nos facilita los datos de su vuelo, podremos supervisar el estado del mismo para ajustar el horario cuando sea razonable. El seguimiento no garantiza esperas ilimitadas; se siguen aplicando los límites de espera de cortesía.
Para los puertos de cruceros, usted es responsable de estar listo a la hora de recogida acordada y de seguir las instrucciones de recogida proporcionadas.
7.1 Asientos para niños
A menos que la confirmación de la reserva indique lo contrario:
Puede incluirse un asiento infantil
Cada asiento infantil adicional puede tener un coste (normalmente 20 USD cada uno).
7.2 Normas de seguridad
Todos los pasajeros deben cumplir los requisitos de seguridad y uso del cinturón de seguridad. Podemos denegar el servicio si la seguridad de los pasajeros está en riesgo.
8.1 No presentación
Se puede declarar un no-show si:
No se puede localizar al pasajero utilizando la información de contacto facilitada, y/o
El pasajero no se presenta dentro del tiempo de espera de cortesía
En caso de no presentarse, la reserva puede ser no reembolsable o parcialmente reembolsable, dependiendo de las circunstancias y de los gastos ya incurridos.
8.2 Retrasos de pasajeros
Si prevé llegar tarde, debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos complacerle, pero la disponibilidad no está garantizada y pueden aplicarse cargos adicionales.
9.1 Cambios
Las solicitudes de cambio (hora/lugar/ruta/vehículo/pasajeros) deben hacerse lo antes posible. Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden afectar al precio.
9.2 Cancelaciones por parte del cliente
Las condiciones de cancelación pueden variar según el tipo de servicio y el momento. Si su confirmación de reserva incluye una política de cancelación específica, esa política es la que rige.
Si no se ha facilitado por escrito una política específica, puede aplicarse la siguiente directriz general:
Cancelaciones efectuadas 24 horas o más antes de la recogida: podrán optar a un reembolso menos los gastos de tramitación.
Cancelaciones efectuadas menos de 24 horas antes de la recogida: pueden no ser reembolsables.
9.3 Cancelaciones por nuestra parte
Podemos cancelar o reprogramar el servicio por motivos de seguridad, problemas con el vehículo, condiciones meteorológicas adversas, cierre de carreteras o circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Si cancelamos y no podemos proporcionar una alternativa adecuada, ofreceremos un reembolso por la parte no utilizada del servicio.
Usted se compromete a:
Tratar al conductor y al vehículo con respeto
No fumar ni vaporizar en el vehículo a menos que se permita explícitamente por escrito.
No llevar sustancias ilegales ni materiales peligrosos
Evitar comportamientos que pongan en peligro a alguien
Podemos terminar el servicio inmediatamente sin reembolso si la conducta es insegura, abusiva, ilegal o causa daños.
La capacidad del vehículo está limitada por el espacio legal para asientos y equipaje. Debe indicar con exactitud el número de pasajeros y el equipaje. Si el vehículo proporcionado no puede acomodar con seguridad al grupo debido a información inexacta, podemos:
Vehículo de categoría superior cuando esté disponible (coste adicional), o
Rechazar el servicio, que puede tratarse como una cancelación tardía/no presentación dependiendo del momento.
No nos hacemos responsables de los objetos olvidados en el vehículo. Si localizamos un artículo, haremos esfuerzos razonables para devolverlo. La devolución puede requerir la recogida por parte del cliente o una tarifa de entrega.
En la medida en que lo permita la ley:
No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación se limita al importe pagado por el servicio específico que da lugar a la reclamación.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por factores que escapen a nuestro control razonable (tráfico, accidentes, actividad de las fuerzas del orden, condiciones meteorológicas, cierre de carreteras, restricciones en las terminales, acontecimientos especiales, etc.).
Usted se compromete a no hacer un uso indebido del Sitio Web (intentar un acceso no autorizado, interrumpir el servicio o utilizar el sitio con fines ilícitos). El contenido del sitio web no podrá copiarse ni utilizarse sin autorización.
Su uso del Sitio Web y de los Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad.
Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. La jurisdicción para los litigios, siempre que esté permitido, será el condado de Miami-Dade, Florida.
Miami Beach Tours ACS LLC (DBA: Golden Ride Miami)
Miami Beach, FL 33141, EE.UU.
Correo electrónico: management@miami-beach.tours