Sí, puedes reservar desde cualquier país. Aceptamos pagos internacionales y ofrecemos servicio de atención al cliente por WhatsApp y correo electrónico para clientes en el extranjero.

No. Trabajamos exclusivamente con reserva previa. Requerimos al menos 4 horas de antelación, y no se garantiza la disponibilidad para el mismo día.

Sí. Exigimos un depósito de 50% para servicios inferiores a $199 USD, y de 30% para servicios superiores a $200 USD.

No. No enviamos vehículos sin una reserva confirmada. Se requiere un depósito de al menos 50% a través del enlace de pago seguro o transferencia Zelle. El saldo se puede pagar en efectivo el día del servicio.

También ofrecemos recogidas en hoteles, puertos, estaciones de tren, restaurantes y domicilios particulares.

Trabajamos con SUV XL para grupos pequeños, furgonetas de 12 y 14 pasajeros, y autobuses de 40 a 54 pasajeros para eventos y grupos grandes.

Sí. Proporcionamos transporte para bodas, conferencias, eventos VIP y mucho más. Solicite un presupuesto personalizado.

Algunos vehículos tienen Wi-Fi y puertos USB. Háganos saber si esto es importante para su viaje y le asignaremos el vehículo adecuado.

No. Todos nuestros servicios son privados, exclusivos para usted o su grupo. No compartimos vehículos con otros pasajeros.

No se preocupe. Controlamos su vuelo en tiempo real y ajustamos la hora de recogida sin coste adicional.

Háganoslo saber lo antes posible. Actualizaremos tu reserva y seguiremos los detalles de tu nuevo vuelo.

Le recogeremos directamente en la puerta por la que salga. Simplemente envíenos el número de la puerta y el conductor se dirigirá a ese punto en cuestión de minutos. Este sistema es más rápido y eficaz. El aeropuerto ofrece Wi-Fi gratuito, y su conductor estará en contacto con usted en todo momento. Si prefiere que le recibamos con un cartel con su nombre, podemos organizarlo por un suplemento de $20.

El día antes de su servicio, le enviaremos un mensaje con el nombre del conductor, el modelo del vehículo y el número de matrícula, junto con las instrucciones de recogida en la acera.

No se preocupe. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto aterrice su vuelo. Si no recibimos respuesta en un plazo razonable, iremos por defecto a la zona de llegadas internacionales. Espere allí si no hemos podido comunicarnos. Estamos en contacto desde el día anterior y nunca dejamos atrás a un pasajero.

Vuelos nacionales: hasta 1 hora desde el aterrizaje
Vuelos internacionales: hasta 2 horas desde el aterrizaje
Recogidas en hoteles: 15 minutos de espera de cortesía
Recogidas en puerto: hasta 1 hora desde la hora previamente acordada

Esto no es habitual, ya que ofrecemos hasta 2 horas de espera gratuitas desde el aterrizaje. Sin embargo, si la espera supera este tiempo, podemos declarar un no-show. En ese caso, sugerimos solicitar tiempo de espera adicional al conductor; se aplicará un cargo de $30 USD por cada 30 minutos adicionales, pagadero directamente al conductor en efectivo.

Sí, nuestros conductores proporcionan asistencia básica para cargar y descargar su equipaje.

Por defecto, incluimos el equipaje estándar (1 maleta grande + 1 equipaje de mano por persona). Si viaja con artículos grandes (maletas adicionales, instrumentos, sillas de ruedas, cochecitos, etc.), infórmenos con antelación para que podamos asignarle el vehículo adecuado. Pueden aplicarse cargos adicionales.

Sí, siempre que se trate de una mascota pequeña que viaje dentro de una jaula o bolsa de transporte cerrada. Debe informarnos con antelación.

Sí. Incluimos un asiento para niños menores de 5 años sin coste adicional. Se puede solicitar un segundo asiento por $15 USD, con reserva previa.

No se permite llevar comida. Solo se permite agua en botellas con tapones seguros, para mantener la limpieza de todos los pasajeros.

Las paradas no programadas no están incluidas, pero se puede organizar una breve parada cercana con antelación. En este caso, puede aplicarse un cargo adicional en función del tiempo necesario.

Sí, siempre que nos avise con al menos 24 horas de antelación y haya disponibilidad en el nuevo horario.

No. El precio que le indicamos es el importe final. Lo único que no está incluido es la propina del conductor, que es opcional pero muy apreciada.